Klachten

MANIPULATION D'OBJETS D'ART

Chez Me Gorgeous, nous sommes à la recherche de la meilleure solution en matière de soins de santé. Si vous avez un problème avec un produit ou un service, nous vous aidons à l'améliorer et nous vous aidons à le résoudre de manière professionnelle et intelligente.

Comment se déroule un combat ?

Si vous avez un problème, il vous suffit de prendre contact avec notre service clientèle. Vous pouvez le faire via :

• Courriel: info@megorgeous.nl
• Telefoon: 010-4140717 (du lundi au samedi de 10:00 à 18:00 heures)

Pour que vous puissiez bénéficier d'un service de qualité, nous vous demandons de tenir compte des points suivants lors de l'identification de votre problème :

• Mon nom et mes coordonnées
• Le numéro de commande
• Une description détaillée de la plainte
• En cas de dépassement, une photo du produit ou de la situation dans laquelle le produit se trouve

Traitement de la plainte

Si le produit a été utilisé, il faut veiller à ce qu'une perte ou une réaction se produise dans les trois semaines qui suivent. Nous sommes conscients de l'importance de chaque combat et nous devons faire tout notre possible pour qu'ils perdent de leur intensité.

Qu'est-ce qu'il y a de plus important pour moi ?

Notre service clientèle étudie le problème et vous informe des mesures que nous devons prendre pour que la situation s'améliore. Il peut s'agir de la réparation d'un produit défectueux, de l'élimination d'un produit défectueux ou de l'application d'une procédure de réparation.

Le produit n'est-il pas défectueux ?

Si vous n'êtes pas satisfait de l'offre que nous vous proposons, vous pouvez indiquer votre problème par le biais d'une recommandation externe. Nous vous informerons plus loin si vous le souhaitez.

Me Gorgeous vous invite à lui faire part de vos commentaires, afin de l'aider à améliorer son service en continu. Nous vous remercions pour votre conseil et votre confiance dans nos produits et services.